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Termes & Conditions

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de AO eyewear France http://www.aoeyewear.fr, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société Arnaud SERUS Sarl, ci-après dénommée « aoeyewear.fr ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

 

Mentions légales

Le site Internet www.aoeyewear.fr est édité par la société Arnaud SERUS Sarl dont le siège social est situé 4 Domaine du carillonneur 62220 Carvin ,France, inscrite au RCS de Arras sous le numéro 499 790 525.

Capital social : 8000€
Numéro de TVA intracommunautaire : FR04499790525


 

Prix des articles

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises


La durée de validité des prix des articles proposés sur aoeyewear.fr est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.aoeyewear.fr. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de aoeyewear.fr jusqu'au complet encaissement du prix par aoeyewear.fr. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.


 

Commande

Le client peut passer commande sur le site Internet www.aoeyewear.fr 7/7J et 24/24H

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles et ajout au panier

  • Validation du contenu du panier

  • Identification sur le site www.aoeyewear.fr si le client n’est pas déjà identifié

  • Choix du mode de livraison

  • Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

  • Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

Aoeyewear.fr se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par aoeyewear.fr.

Aoeyewear.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Aoeyewear.fr s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), aoeyewear.fr s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 15 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.


 

Expédition et Livraison

Aoeyewear.fr s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais suivants :

Colissimo : 48h à 72h à compter de l’expédition, du lundi au vendredi. (Gratuit)

Chronopost : 24H ( Uniquement pour la France métropolitaine / livraison du lundi au vendredi )

Si les dits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Sarl Arnaud SERUS, Domaine du carillonneur 62220 Carvin.

Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.


 

Paiement


 

  • par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue.. émises en France directement sur le site paypal sans créer de compte paypal. Sur la page d'accueil Paypal "choisissez un mode de paiement" séléctionnez : "vous n'avez pas de compte Paypal"

  • par chèque bancaire

  • par PayPal

     

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Sarl Arnaud SERUS. Il est à adresser à Sarl Arnaud SERUS, Domaine du carillonneur 62220 Carvin.

Les articles commandés sont alors réservés 5 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, aoeyewear.fr se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

L’encaissement est réalisé à réception du chèque.


 

Echange, retour et remboursement

 

Délai pour retourner un article

Le client devra adresser un mail à l'adresse : aoeyewearfrance@gmail.com

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnés dans le paragraphe « Conditions d’échange et de retour » ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du client. Le client sera intégralement remboursé des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 15 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

 

 

 

 

 

 

Conditions d'échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "retour de marchandises" du site aoeyewear.fr.

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.aoeyewear.fr

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun déblocage de commande, échange ou remboursement ne pourra être effectué sans cette preuve de dépôt.

Le client dispose d'un délais de 14 jours à compter de la date de demande pour expédier la marchandise en retour. Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délais.

A réception du colis, aoeyewear.fr jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par aoeyewear.fr, les articles seront alors retournés au client aux frais de aoeyewear.fr sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, aoeyewear.fr pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

Les frais d'envois relatif à un échange seront à la charge du client pour les livraisons hors France Métropolitaine

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, aoeyewear.fr procédera au remboursement des articles retournés dans les 15 jours suivant la réintégration en stock des marchandises


 

Service Client

Pour toute information ou question, le Service Client de aoeyewear.fr est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 au 03 21 43 92 69 ou par mail sur contact@aoeyewear.fr.


 


 

Responsabilité

Aoeyewear.fr est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

Cependant, la responsabilité de aoeyewear.fr ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perte de colis par la poste, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.


 

Garantie

Tous les articles proposés par aoeyewear.fr sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la livraison pour former toutes réserves ou réclamations pour non conformité ou vice apparent des articles livrés, par e-mail via le formulaire de contact ; ou par courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Sarl Arnaud SERUS domaine du carillonneur 62220 Carvin.

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par aoeyewear.fr

Si le vice apparent ou le défaut de conformité de l’article est avéré, aoeyewear.fr s’engage à procéder au remplacement de l’article ou à rembourser le client dans les plus brefs délais et à ses frais.

Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours.

Aoeyewear.fr ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le client.


 

Propriété intellectuelle

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